Wat ga je doen?

Als Operationeel coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie op ons kantoor. RedNose heeft met haar klanten servicecontracten afgestemd voor het leveren van dienstverlening. Jij zorgt voor de naleving van die servicecontracten. 

Als Operationeel coördinator ben je niet alleen Operationeel coördinator, andere petten die je door de dag heen op hebt zijn Incident Coordinator, Change Coordinator, Service Coordinator en Test Coordinator. 

Als Operationeel coördinator ben je inhoudelijk en organisatorisch eindverantwoordelijk voor het dagelijks productieproces. Technisch, organisatorisch en financieel zorg je voor het optimale productieresultaat. Daarnaast ben je ons eerste klantcontact, je hebt geen moeite met de telefoon oppakken, je bent medeverantwoordelijk voor de planning van het werk en de realisatie van de productiedoelstellingen op het gebied van kwaliteit, kosten en efficiency. Je bent meewerkend voorman in het functioneel beheer van onze diensten naar onze klanten.

Kortom: je draagt wezenlijk bij aan het ontzorgen van onze klanten.

Wat bieden wij

Wie ben jij?

Wat zijn de “must-haves”:  

  • Een afgeronde MBO ICT opleiding
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
  • Affiniteit met ICT
  • Kennis van de LEAN-methodiek
  • Ervaring met Jira, Confluence & Office 365

Wat zijn de “nice-to-haves”:

  • Je hebt humor
  • Je hebt wel eens wat geprogrammeerd
  • Dankzij jouw scherpe geest en pragmatische instelling vind jij praktische en elegante oplossingen voor complexe en simpele problemen
  • Je hebt een passie voor film, trots op je scifi-nerd-status en het is altijd Marveltijd bij je!

Tick jij de meeste van deze boxen? Mooi, lees dan verder.

Als Operationeel coördinator word jij de rechterhand van de COO. Het is een nieuwe rol in een klein, maar snelgroeiend bedrijf. Ruimte voor eigen inzichten en invulling is hierdoor aanwezig en wordt op prijs gesteld. Het is een rol waarmee je impact kan hebben, niet alleen intern, maar op de gehele markt van documentcreatie- en workflow applicaties. Hiermee is het dan ook van belang dat jij je op alle niveau’s op je gemak voelt en snel kunt schakelen tussen de informele sfeer op kantoor en een voortgangsoverleg met bijvoorbeeld Head of IT van Buitenlandse Zaken.

Neem contact op